রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

fa99918-এ খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা ব্যবহার নির্ধারিত হয়। আমরা স্বচ্ছতা এবং…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট স্বচ্ছতাস্থানীয় মানদণ্ড
fa99918 আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনার সমস্যার সমাধান করি।…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সংক্রান্ত…
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের আইনি দলকে ইমেইল করুন বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে বার্তা পাঠান এবং আপনার প্রশ্নের অগ্রাধিকার চিহ্নিত…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা এটি মুছে…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং ডাউনলোড করুন। 'সেটিংস' এ 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে পারেন যেকোনো সময়। আপনার বর্তমান পরিচয় যাচাই করুন এবং নতুন বিবরণ সংরক্ষণ করুন।

ডেটা মুছে ফেলা

আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে। বন্ধ করার আগে আমরা যাচাই করি যে আপনার কাছে কোনো চলমান লেনদেন নেই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

খেলোয়াড়রা সাধারণত তাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট নিয়ম এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। নিচের উত্তরগুলি আপনার সাধারণ উদ্বেগ সম্বোধন করে। যদি আপনার আরও প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স এবং যোগ্যতা বাংলাদেশে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি এই নিয়মগুলি মেনে চলার নিশ্চয়তা দেন। যদি আপনি নিশ্চিত না হন, আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না যদি না আইন প্রয়োজন করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'নিরাপত্তা' অনুভাগ খুঁজুন। 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন' এ ক্লিক করুন এবং আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড সরবরাহ করুন। একটি শক্তিশালী নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং সংরক্ষণ করুন।

fa99918 আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে ডেটা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। বাকি নিরাপত্তা আপনার বিক্রেতার—bKash, Nagad বা Rocket—এর দায়িত্ব। আপনি যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, তাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং আমাদেরও অবহিত করুন।

আপনার সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট' অনুভাগ খুঁজুন। আপনি অস্থায়ীভাবে লগইন অক্ষম করতে পারেন একটি সময়কাল নির্দিষ্ট করে। এই সময়ে আপনি খেলতে বা অর্থ জমা করতে পারবেন না, তবে আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধ জানান আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার জন্য। আমরা যাচাই করব যে আপনার কাছে কোনো চলমান লেনদেন বা ভারসাম্য নেই। অনুমোদনের পর, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।

আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করতে। bKash, Nagad, Rocket সহ প্রতিটি পেমেন্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিরাপত্তা সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ কখনও পাঠানো হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণ ছাড়া।