রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

fa99918 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা পায়। আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিই কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হয় এবং কেন আমরা তা সংগ্রহ করি। বাংলাদেশের…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারআপনার অধিকার
fa99918 গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে সহায়তা

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত…

লাইভ চ্যাট fa99918 প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাট সুবিধা চালু করুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের…
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন সরাসরি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ডেটা এক্সেস এবং…
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

fa99918 এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা সংযোগে ট্রান্সমিট হয়। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

fa99918 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এনালিটিক্স কুকি গেমপ্লে প্যাটার্ন বোঝায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী। এই প্রক্রিয়া bKash, Nagad, Rocket লেনদেনকে নিরাপদ রাখে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলমান থাকাকালীন সব লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা খাতীয় দায়বদ্ধতা পূরণ পর্যন্ত নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

থার্ড-পার্টি শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় ব্যাংকের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। সব পার্টনার গোপনীয়তা চুক্তিতে বাধ্য থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা এক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন এখানে উত্তর পেতে পারেন।

ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংযুক্ত করতে প্রয়োজন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আমরা আপনার ফোন নম্বর কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সব লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় যখন অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য খাতীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজনে আপনি আপনার রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা আপনার fa99918 প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি গেমপ্লে উন্নত করতে এবং নিরাপত্তার জন্য। অন্যান্য ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ আমরা দেখতে পারি না। আপনি কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করে ট্র্যাকিং কমাতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। কিন্তু খাতীয় নিয়মের জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা সাত দিনের মধ্যে কাজ শুরু করি এবং সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, সব স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয়। প্রতিটি ট্রানজ্যাকশন লগ করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা লগইন সময় জানাব। নতুন নীতি স্বয়ংক্রিয় হওয়ার আগে আপনার সম্মতি প্রয়োজন হবে। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি দেখতে পারেন।

আপনার যদি মনে হয় আমরা আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছি, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ সিরিয়াসলি নিই এবং ১৫ দিনের মধ্যে তদন্ত শুরু করি। প্রয়োজনে আপনি স্থানীয় কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।